Informace / Reklamační řád
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez odkladu informovat prodávajícího o připadných zjištěných závadách.
O případných vadach nás informujte:
- na e-mailovou adresu: info@celenky-cepicky.cz
- poštou na adresu provozovatele
- telefonicky
- po dohodě osobním doručením
Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradí prodejce.
Povinnosti prodávajícího
Prodávající rozhodne o reklamaci do 14 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou nebo telefonicky, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace včetně vady bude vyřízena nejpozději do 14 dní ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Při uplatnění reklamace je nutno předložit:
- reklamované zboží ( nepoužité a nepoškozené)
- stručný popis závady